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Transformando a voz do cidadão em inteligência para decisões mais eficientes, transparentes e orientadas por resultados.
Ouvidor Geral de Rio Bonito • Professor UFF/CEDERJ e UNIRIO/CEDERJ • Especialista em escuta institucional e participação cidadã
Paulo Cesar atua na interseção entre tecnologia, educação e gestão pública, com destaque para sua atuação como Ouvidor Geral da Prefeitura de Rio Bonito desde 2022. À frente da Ouvidoria, conduz um trabalho estruturado de fortalecimento da escuta institucional, transformação de manifestações em dados estratégicos e aprimoramento contínuo dos serviços públicos.
Sua atuação como Ouvidor é marcada pela implementação de práticas alinhadas à legislação vigente, pelo incentivo à participação cidadã e pela consolidação da Ouvidoria como instrumento efetivo de gestão, transparência e tomada de decisão.
Paralelamente, é professor/tutor nos cursos de Computação (UFF/CEDERJ) e Pedagogia (UNIRIO/CEDERJ), onde se destaca pela didática aplicada e pela formação de profissionais preparados para atuar em contextos diversos, integrando tecnologia, educação e realidade social.
II Seminário Nacional de Ouvidorias 2025 - Manaus/AM
II Seminário Nacional de Ouvidorias 2025 - Manaus/AM
Seminário Ouvidoria: Onde a Gestão se Transforma por meio da Participação - TCERJ
Programa Flavio Azevedo - Tanguá/RJ
Profissional pragmático, criativo e virtuoso, que por meio de suas competências e habilidades atua, qualificadamente, na diversidade, sobremaneira, em situações que demandam a administração e resolução de conflitos.
Charlles da Fonseca Lucas
Diretor do Polo Regional UAB Cederj de Rio Bonito
A competência, a atitude ética e a visão cidadã formam a base na construção da vida profissional do Ouvidor Paulo Cesar Rodrigues que , com zelo e dedicação, nos ajuda a manter em alto nível as conquistas da ABO/RJ.
Rui Barros Maldonado
Presidente da ABO seccional Rio de Janeiro
Sob a liderança do Sr. Paulo Cesar, a Ouvidoria tem se destacado pela capacidade de transformar manifestações cidadãs em dados estratégicos, que embasam decisões administrativas e contribuem para a eficiência na alocação de recursos públicos.
Sidney de Souza Moraes
Controlador Geral da Prefeitura de Rio Bonito/RJ
Estruturação da Ouvidoria conforme a Lei 13.460/17 (Certificação pela ABORJ)
Implantação de fluxos de atendimento e tratamento de manifestações (redução de 40% no tempo de respostas)
Fortalecimento dos canais de participação cidadã (+ 9000 atendimentos em 2025)
Uso estratégico das manifestações como apoio à tomada de decisão
Consolidação da Ouvidoria como instrumento de gestão (painél em BI para apoio a tomada de decisão)
